Refund policy

Stand: 9. September 2026

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

PLZ-Gebietslizenzen werden ausschließlich Unternehmern für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit angeboten. Für diese Verträge besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Ein privater Warenkauf verliert seine Verbraucherrechte nicht allein dadurch, dass daneben eine gewerbliche PLZ-Gebietslizenz bestellt wird; maßgeblich ist die rechtliche Einordnung des jeweiligen Vertrags.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks, jeweils durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

KNS GmbH
Im Bühl 32
71287 Weissach/Flacht
Deutschland
Telefon: 07044 233 800 7
E-Mail: info@deinfriseur.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter support.deinfriseur.de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel durch eine E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind nur die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

KNS GmbH
Im Bühl 32
71287 Weissach/Flacht
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

KNS GmbH
Im Bühl 32
71287 Weissach/Flacht
Deutschland
E-Mail: info@deinfriseur.de
Telefon für Rückfragen: 07044 233 800 7

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

________________________________

________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Ergänzende Hinweise außerhalb der Widerrufsbelehrung

Standardversand, Wunschversand und Erstattung

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir die bezahlten Kosten der für die jeweilige Lieferadresse angebotenen günstigsten Standardlieferung. Bei freiwillig gewähltem Wunschversand kann allein der Mehrbetrag gegenüber dieser Standardlieferung von der Erstattung ausgenommen sein. Ein für eine Inseladresse notwendiger Versandtarif ist nicht schon deshalb ein freiwilliger Versandaufschlag.

Eine Rückzahlung wird nicht automatisch durch Shop-Guthaben ersetzt. Eine andere, für Sie kostenfreie Erstattungsform setzt Ihre ausdrückliche Vereinbarung voraus. Interne Bearbeitungszeiten verlängern die gesetzlichen Rückzahlungsfristen nicht.

Nichtannahme oder Nichtabholung ohne Widerruf

Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt für sich genommen noch keine eindeutige Widerrufserklärung dar und beendet den Vertrag nicht automatisch. Teilen Sie uns Ihren Wunsch daher bitte unter info@deinfriseur.de mit. Ein wirksam erklärter Widerruf wird nach den vorstehenden gesetzlichen Regeln behandelt.

Wird ein Paket wegen Nichtannahme oder Nichtabholung ohne Widerruf zurückbefördert, stimmen wir die weitere Abwicklung mit Ihnen ab. Diese Hinweise begründen weder eine pauschale Bearbeitungsgebühr noch einen automatischen Abzug von einer Zahlung. Ob im Einzelfall gesetzliche Kostenansprüche bestehen, hängt von deren gesetzlichen Voraussetzungen ab.

Gesetzliche Ausnahme für bestimmte versiegelte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen bei der konkreten Ware erfüllt sind; das Öffnen einer gewöhnlichen Produktverpackung allein führt nicht zu einem pauschalen Ausschluss.

Mängelrechte

Ihre gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt. Die Regelung zu Rücksendekosten beim Widerruf verlagert keine gesetzlich von uns zu tragenden Kosten der Nacherfüllung auf Sie.